1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan terbaik terkait pengadaan batu alam candi hitam, batu hitam merapi (lava stone), dan pembuatan taman, kami mungkin mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:- Informasi Pribadi & Kontak: Nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, dan alamat pengiriman (sangat kami butuhkan untuk kalkulasi ongkos kirim material batu yang memiliki berat tinggi).
- Informasi Proyek: Detail mengenai kebutuhan lanskap atau taman Anda, seperti ukuran area, jenis batu yang diminati, dan foto lokasi proyek. Informasi ini digunakan semata-mata untuk membuat penawaran harga (quotation) dan desain yang akurat.
- Data Komunikasi: Riwayat percakapan melalui formulir kontak website, email, atau WhatsApp Business terkait konsultasi, pemesanan, dan layanan purna jual.
- Informasi Otomatis (Data Teknis): Alamat IP, jenis peramban (browser), dan halaman yang Anda kunjungi di website kami melalui penggunaan Cookies.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:- Pemrosesan Pesanan: Mengonfirmasi pesanan batu alam, mengatur jadwal produksi kerajinan taman, dan memproses transaksi pembayaran.
- Logistik & Pengiriman: Membagikan alamat dan nomor kontak Anda kepada mitra ekspedisi, kargo, atau pengemudi truk kami agar material batu (seperti Lava Stone Tile) dapat dikirim dengan aman ke lokasi proyek Anda di Jogja, Magelang, maupun luar kota.
- Layanan Pelanggan: Menghubungi Anda melalui WhatsApp atau telepon untuk memberikan pembaruan (update) mengenai progres pemotongan batu, jadwal pengiriman, atau menjawab pertanyaan teknis seputar pemasangan.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis traffic website untuk meningkatkan kualitas artikel, katalog produk, dan pengalaman pengguna di watucandi.com.
3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Watu Candi tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tepercaya yang membantu operasional bisnis kami, dengan batasan yang ketat:- Jasa Pengiriman & Kargo: Untuk memastikan batu alam dan material taman sampai ke alamat Anda.
- Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Jika Anda melakukan pembayaran non-tunai melalui transfer bank virtual account, data transaksi diproses secara aman oleh penyedia layanan keuangan terkait.
4. Penggunaan Cookies
Website watucandi.com menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman berselancar Anda. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda dan memahami halaman mana (seperti katalog Lava Stone atau artikel inspirasi taman) yang paling banyak dikunjungi. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini mungkin memengaruhi beberapa fungsi interaktif di website kami.5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang 100% aman. Percakapan bisnis yang sangat sensitif disarankan untuk dilakukan secara langsung atau melalui saluran yang terenkripsi.6. Hak Anda Terkait Data Pribadi
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:- Meminta akses terhadap data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta perbaikan jika terdapat kesalahan pada data kontak atau alamat Anda.
- Meminta penghapusan data Anda dari basis data kami, kecuali kami diwajibkan oleh hukum atau kontrak bisnis yang masih berjalan untuk menyimpannya (misalnya untuk keperluan garansi proyek taman).
7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Website kami mungkin berisi tautan ke media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) atau situs web pihak ketiga lainnya. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk watucandi.com. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs web atau platform media sosial eksternal tersebut.8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan regulasi atau operasional bisnis kami. Setiap perubahan akan diumumkan melalui pembaruan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini.9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim Watu Candi melalui:- Nama Bisnis: Watu Candi (Pengrajin & Supplier Batu Alam)
- Alamat Workshop: Kopen, RT.05/RW.20, Kopen, Lumbungrejo, Kec. Tempel, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55552
- WhatsApp / Telepon: +62 821-3810-8364
- Email: [email protected]
- Website: watucandi.com
