1. Información que Recopilamos
Para brindar el mejor servicio relacionado con el suministro de piedra natural negra de templo, piedra negra de Merapi (piedra de lava) y construcción de jardines, podemos recopilar los siguientes tipos de información:- Información Personal y de Contacto: Nombre completo, número de teléfono/WhatsApp, dirección de correo electrónico y dirección de envío (esencial para calcular los costos de envío de materiales de piedra pesados).
- Información del Proyecto: Detalles sobre sus necesidades de paisajismo o jardín, como el tamaño del área, los tipos de piedra que le interesan y fotos de la ubicación del proyecto. Esta información se utiliza únicamente para crear cotizaciones y diseños precisos.
- Datos de Comunicación: Historial de conversaciones a través de formularios de contacto del sitio web, correo electrónico o WhatsApp Business relacionadas con consultas, pedidos y servicios postventa.
- Información Automática (Datos Técnicos): Dirección IP, tipo de navegador y páginas que visita en nuestro sitio web mediante el uso de Cookies.
2. Cómo Utilizamos Su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:- Procesamiento de Pedidos: Confirmar pedidos de piedra natural, programar la producción de artesanías para jardín y procesar transacciones de pago.
- Logística y Entrega: Compartir su dirección y número de contacto con nuestros socios de expedición, carga o conductores de camiones para que los materiales de piedra (como las baldosas de piedra de lava) puedan entregarse de manera segura en la ubicación de su proyecto en Jogja, Magelang o fuera de la ciudad.
- Atención al Cliente: Contactarlo vía WhatsApp o teléfono para brindarle actualizaciones sobre el progreso del corte de piedra, los cronogramas de entrega o responder preguntas técnicas sobre la instalación.
- Mejora del Servicio: Analizar el tráfico del sitio web para mejorar la calidad de los artículos, los catálogos de productos y la experiencia del usuario en watucandi.com.
3. Compartir Información con Terceros
Watu Candi nunca venderá, alquilará ni comercializará sus datos personales con otras partes con fines de marketing. Solo compartimos su información con terceros de confianza que ayudan en nuestras operaciones comerciales, con restricciones estrictas:- Servicios de Envío y Carga: Para garantizar que la piedra natural y los materiales de jardín lleguen a su dirección.
- Pasarela de Pago: Si realiza un pago no en efectivo mediante transferencia bancaria a cuenta virtual, los datos de la transacción son procesados de forma segura por los proveedores de servicios financieros correspondientes.
4. Uso de Cookies
El sitio web watucandi.com utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y comprender qué páginas (como el catálogo de piedra de lava o los artículos de inspiración para jardín) son las más visitadas. Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar algunas funciones interactivas de nuestro sitio web.5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos a través de Internet es 100% seguro. Se recomienda que las conversaciones comerciales altamente sensibles se realicen en persona o a través de canales encriptados.6. Sus Derechos con Respecto a los Datos Personales
De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en Indonesia, usted tiene derecho a:- Solicitar acceso a sus datos personales que almacenamos.
- Solicitar corrección si hay errores en sus datos de contacto o dirección.
- Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos, a menos que estemos obligados por ley o contratos comerciales en curso a conservarlos (por ejemplo, para fines de garantía de proyectos de jardín).
7. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) u otros sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a watucandi.com. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web externos o plataformas de redes sociales.8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para cumplir con los cambios regulatorios o nuestras operaciones comerciales. Cualquier cambio se anunciará mediante la actualización de la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.9. Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, comuníquese con el equipo de Watu Candi a través de:- Nombre del Negocio: Watu Candi (Artesano y Proveedor de Piedra Natural)
- Dirección del Taller: Kopen, RT.05/RW.20, Kopen, Lumbungrejo, Kec. Tempel, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55552
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