1. المعلومات التي نجمعها
لتقديم أفضل خدمة فيما يتعلق بتوفير الحجر الطبيعي الأسود للمعابد، وحجر ميرابي الأسود (حجر الحمم البركانية)، وإنشاء الحدائق، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:- المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف/واتساب، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن (ضروري لحساب تكاليف شحن المواد الحجرية الثقيلة).
- معلومات المشروع: تفاصيل حول احتياجاتكم من المناظر الطبيعية أو الحديقة، مثل حجم المساحة، وأنواع الحجر التي تهتمون بها، وصور موقع المشروع. تُستخدم هذه المعلومات فقط لإعداد عروض أسعار وتصاميم دقيقة.
- بيانات الاتصال: سجل المحادثات عبر نماذج الاتصال على الموقع، أو البريد الإلكتروني، أو واتساب بيزنس المتعلقة بالاستشارات والطلبات وخدمات ما بعد البيع.
- المعلومات التلقائية (البيانات التقنية): عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تزورونها على موقعنا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيف نستخدم معلوماتكم
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:- معالجة الطلبات: تأكيد طلبات الحجر الطبيعي، وجدولة إنتاج حدائق الزينة، ومعالجة معاملات الدفع.
- الخدمات اللوجستية والتوصيل: مشاركة عنوانكم ورقم الاتصال مع شركائنا في الشحن أو البضائع أو سائقي الشاحنات لضمان وصول المواد الحجرية (مثل بلاط حجر الحمم) بأمان إلى موقع مشروعكم في يوجياكارتا أو ماجيلانج أو خارج المدينة.
- خدمة العملاء: الاتصال بكم عبر واتساب أو الهاتف لتقديم تحديثات حول تقدم قطع الحجر، أو جداول التسليم، أو الإجابة عن الأسئلة الفنية المتعلقة بالتركيب.
- تحسين الخدمة: تحليل حركة الموقع لتحسين جودة المقالات، وكتالوجات المنتجات، وتجربة المستخدم على watucandi.com.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لن تبيع Watu Candi أو تؤجر أو تتاجر ببياناتكم الشخصية لأطراف أخرى لأغراض تسويقية. نحن نشارك معلوماتكم فقط مع أطراف ثالثة موثوقة تساعد في عملياتنا التجارية، مع قيود صارمة:- خدمات الشحن والبضائع: لضمان وصول الحجر الطبيعي ومواد الحدائق إلى عنوانكم.
- بوابة الدفع: إذا قمتم بالدفع غير النقدي عبر تحويل بنكي بحساب افتراضي، تتم معالجة بيانات المعاملة بأمان من قبل مقدمي الخدمات المالية المعنيين.
4. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع watucandi.com ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تفضيلاتكم وفهم الصفحات الأكثر زيارة (مثل كتالوج حجر الحمم أو مقالات إلهام الحدائق). يمكنكم اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على بعض الوظائف التفاعلية في موقعنا.5. أمان البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. ومع ذلك، يرجى تذكر أنه لا يوجد نظام لنقل البيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪. يُنصح بإجراء المحادثات التجارية الحساسة للغاية شخصيًا أو عبر قنوات مشفرة.6. حقوقكم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في إندونيسيا، يحق لكم:- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نخزنها.
- طلب التصحيح إذا كانت هناك أخطاء في بيانات الاتصال أو عنوانكم.
- طلب حذف بياناتكم من قاعدة بياناتنا، ما لم نكن ملزمين بموجب القانون أو عقود العمل الجارية بالاحتفاظ بها (على سبيل المثال، لأغراض ضمان مشاريع الحدائق).
7. روابط مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لوسائل التواصل الاجتماعي (Instagram، Facebook، TikTok) أو مواقع ويب أخرى تابعة لأطراف ثالثة. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على watucandi.com. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية أو منصات التواصل الاجتماعي.8. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع التغييرات التنظيمية أو عملياتنا التجارية. سيتم الإعلان عن أي تغييرات من خلال تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة.9. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، فيرجى الاتصال بفريق Watu Candi عبر:- اسم النشاط التجاري: Watu Candi (حرفي ومورد الحجر الطبيعي)
- عنوان الورشة: Kopen, RT.05/RW.20, Kopen, Lumbungrejo, Tempel District, Sleman Regency, Special Region of Yogyakarta 55552
- واتساب / الهاتف: +62 821-3810-8364
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: watucandi.com
