1. Informations que Nous Collectons
Pour fournir le meilleur service concernant l’approvisionnement en pierre naturelle noire de temple, en pierre noire de Merapi (pierre de lave) et en aménagement de jardin, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :- Informations Personnelles et de Contact : Nom complet, numéro de téléphone/WhatsApp, adresse e-mail et adresse de livraison (essentiel pour calculer les frais d’expédition des matériaux en pierre lourds).
- Informations sur le Projet : Détails concernant vos besoins en aménagement paysager ou en jardin, tels que la taille de la zone, les types de pierre qui vous intéressent et des photos de l’emplacement du projet. Ces informations sont utilisées uniquement pour établir des devis et des conceptions précis.
- Données de Communication : Historique des conversations via les formulaires de contact du site Web, e-mail ou WhatsApp Business concernant les consultations, les commandes et les services après-vente.
- Informations Automatiques (Données Techniques) : Adresse IP, type de navigateur et pages que vous visitez sur notre site via l’utilisation de Cookies.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :- Traitement des Commandes : Confirmation des commandes de pierre naturelle, planification de la production d’artisanat de jardin et traitement des transactions de paiement.
- Logistique et Livraison : Partage de votre adresse et de votre numéro de contact avec nos partenaires d’expédition, de fret ou nos chauffeurs de camion afin que les matériaux en pierre (tels que les carreaux de pierre de lave) puissent être livrés en toute sécurité sur le site de votre projet à Jogja, Magelang ou à l’extérieur de la ville.
- Service Client : Vous contacter via WhatsApp ou par téléphone pour vous informer de l’avancement de la coupe de la pierre, des calendriers de livraison ou répondre aux questions techniques concernant l’installation.
- Amélioration du Service : Analyse du trafic du site Web pour améliorer la qualité des articles, des catalogues de produits et de l’expérience utilisateur sur watucandi.com.
3. Partage d’Informations avec des Tiers
Watu Candi ne vendra, ne louera ni n’échangera jamais vos données personnelles à d’autres parties à des fins marketing. Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers de confiance qui aident à nos opérations commerciales, avec des restrictions strictes :- Services d’Expédition et de Fret : Pour garantir que la pierre naturelle et les matériaux de jardinage parviennent à votre adresse.
- Passerelle de Paiement : Si vous effectuez un paiement non en espèces via un virement bancaire sur compte virtuel, les données de transaction sont traitées en toute sécurité par les prestataires de services financiers concernés.
4. Utilisation des Cookies
Le site Web watucandi.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à comprendre quelles pages (comme le catalogue de pierre de lave ou les articles d’inspiration de jardin) sont les plus visitées. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctions interactives de notre site Web.5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cependant, veuillez noter qu’aucun système de transmission de données sur Internet n’est 100 % sécurisé. Les conversations commerciales très sensibles sont recommandées en personne ou via des canaux cryptés.6. Vos Droits Concernant les Données Personnelles
Conformément aux lois et réglementations applicables en Indonésie, vous avez le droit de :- Demander l’accès à vos données personnelles que nous stockons.
- Demander une correction en cas d’erreur dans vos coordonnées ou votre adresse.
- Demander la suppression de vos données de notre base de données, sauf si nous sommes tenus par la loi ou par des contrats commerciaux en cours de les conserver (par exemple, à des fins de garantie de projet de jardin).
7. Liens vers des Sites Tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok) ou d’autres sites Web tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique qu’à watucandi.com. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web externes ou plateformes de médias sociaux.8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour nous conformer aux changements réglementaires ou à nos opérations commerciales. Toute modification sera annoncée par la mise à jour de la date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page.9. Contactez-Nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter l’équipe Watu Candi via :- Nom de l’Entreprise : Watu Candi (Artisan & Fournisseur de Pierre Naturelle)
- Adresse de l’Atelier : Kopen, RT.05/RW.20, Kopen, Lumbungrejo, Kec. Tempel, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55552
- WhatsApp / Téléphone : +62 821-3810-8364
- E-mail : [email protected]
- Site Web : watucandi.com
